Starbucks-ը Չինաստանի իր 8 000 սրճարաններում նստելու համար գնում կատարել է պահանջում

Starbucks-ը հոկտեմբերի 22-ից մայրցամաքային Չինաստանում իր շուրջ 8 000 սրճարաններում նստելու համար գնում կատարելը պարտադիր է դարձրել։ Ինչպես հոկտեմբերի 23-ին հայտնել է Fortune-ը, ընկերությունը նաև հայտարարել է սրճարանների բարելավման մեջ ավելի քան 300 միլիոն յուան (44,9 միլիոն դոլար) ներդնելու ծրագրի մասին, որը ներառում է ամենածանրաբեռնված ժամերին աշխատակիցների թվի ավելացում։

1999 թվականին Չինաստանում առաջին սրճարանը բացելուց հետո երկիրը դարձել է Starbucks-ի մեծությամբ երկրորդ շուկան։ Տեղական մրցակիցներն ավելի էժան ապրանքներ են առաջարկում, իսկ Luckin Coffee-ի՝ հավելվածով պատվիրելու և պատվերը վերցնելու համակարգը մրցակցում է Starbucks-ի՝ սրճարանում նստելու մոդելի հետ։ Luckin Coffee-ն Չինաստանում սրճարանների թվով Starbucks-ից առաջ է անցել 2022 թվականին։

Starbucks-ը խոստանում է ավելացնել աշխատակիցների թիվը և առաջնահերթ աջակցություն տրամադրել

Starbucks-ի չինաստանյան ստորաբաժանումը հայտնել է, որ ներդրումը կբարելավի հաճախորդների համար իր սրճարաններում ստեղծված պայմանները։ Ընկերությունը պարտավորվել է նաև ավելացնել աշխատակիցների թիվն ամենածանրաբեռնված ժամերին՝ նախատեսված ծախսերը կապելով սրճարանների սպասարկման բարելավման հետ։

Հոկտեմբերի 21-ի հայտարարության մեջ Starbucks-ը հայտնել է, որ նստատեղերից օգտվելու նոր կանոնի պայմաններում հղի հաճախորդներն ու տեղաշարժման դժվարություններ ունեցող մարդիկ կշարունակեն ստանալ «առաջնահերթ աջակցություն»։

Նստատեղերից օգտվելու նախկին կանոնն ու սպասարկման ծրագրերը

Starbucks-ի չինաստանյան ստորաբաժանման խոսքով՝ նստատեղերից օգտվելու սահմանափակման նպատակը սրճարաններում հաճախորդների համար ավելի լավ պայմաններ ապահովելն է։ Դրան նախորդել է Հյուսիսային Ամերիկայում բաց դռների քաղաքականությունից հրաժարվելու առանձին որոշումը։ Այդ քաղաքականությունը թույլ էր տալիս առանց որևէ բան գնելու օգտվել նստատեղերից և զուգարաններից։ Starbucks-ը հայտնել էր, որ փոփոխությամբ առաջնահերթություն է տվել գնում կատարող հաճախորդներին։

Աշխատակիցների թիվն ավելացնելու ծրագրերի հետ մեկտեղ Starbucks-ի չինաստանյան ստորաբաժանումը հոկտեմբերի 21-ի մեկ այլ հայտարարությամբ հայտնել է, որ նախատեսում է բարելավել իր սրճարանների թվային համակարգերը։ Ընկերության խոսքով՝ այդ ներդրումները միտված են օգնելու աշխատակիցներին ժամանակին սպասարկել հաճախորդներին նույնիսկ ամենածանրաբեռնված ժամերին։